to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'da Taahhüt Bitişi Sonrası Fahiş Fiyat Teklifi Ve Operatör Değişikliği Düşüncesi
Vodafone mobil hattım için yıllardır kullandığım taahhütlü tarifemin ücreti yaklaşık 180 TL civarındaydı. Taahhüdüm bu pazartesi günü bitiyor ve yaklaşık 15 gündür Vodafone Yanımda uygulamasında karşıma çıkan yeni tarife teklifleri fahiş derecede yüksek.
Uygulamada bana sunulan yeni tarifelerin vergiler dahil yaklaşık 260 TL olduğu görülüyor. Taahhüt bitişi sonrası bu kadar ani ve yüksek fiyat artışını kabul edilebilir bulmuyorum. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle ayrıca bir görüşme yapmadım, tüm gördüğüm teklifler Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden.
Rize’nin Pazar ilçesinde, faturalı olarak kullandığım 0535********61 numaralı hattım için, taahhüt sonrası makul, önceki tarifeme yakın veya en azından uygun fiyatlı bir tarife sunulmasını talep ediyorum. Mevcut durumda karşıma çıkan 260 TL civarındaki tekliflerin yeniden gözden geçirilerek müşteri memnuniyetini sağlayacak bir düzenleme yapılmasını istiyorum. Şayet bana makul ve uygun fiyatlı bir teklif sunulmazsa, hat taşıma yoluyla operatör değişikliği yapmayı düşündüğümü de belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
