Çözüldü: Vodafone'da Taahhüt Bitiminde Fahiş Tarife Teklifi Ve Yardımsız Müşteri Hizmeti

Bilal · 2026-03-09T02:16:02+03:00

Uzun süredir Vodafone mobil faturalı hat kullanıyorum. Taahhüdüm çok kısa süre önce bitti ve sonrasında tarafıma sunulan yeni tarife tekliflerinin tamamının, önceki tarifeme göre aşırı pahalı ve fahiş fiyatlı olduğunu gördüm. Eski tarifemde ödediğime yakın bir ücretle, benzer şekilde yüksek GB’li bir tarife talep etmeme rağmen makul bir teklif sunulmadı. Bazı arkadaşlarıma bakıyorum; çok çok ucuza, çok düşük rakamlar ödüyorlar, ama bize gelince ancak fahiş fiyat. Ayıp ya, durumla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle de görüştüm; ancak herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı, uygun bir alternatif veya indirimli bir seçenek sunulmadı. Taahhüt bitiminde bu kadar yüksek fiyatlı tarifelere zorlanmak istemiyorum. Vodafone’dan, eski faturama yakın seviyede, yüksek internet kullanımına uygun, makul ve piyasa şartlarına uygun bir tarife sunulmasını talep ediyorum.

Bilal

Saat 09:00 ile 11:00 arasında ulaşılmasını rica ediyorum

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Bilal

Aramanızı bekliyorum görüşmede 5 dakika sonra görüşelim demiştik ama 5 dakika geçti arar mısınız sizden ricam

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Bilal

Arayan birgul hanıma nezaketi ve iyimser yaklaşımı adına kendisini tebrik ederim ve markanın bu denli kendisini iyi lanse eden temsilcilerinin olmadığını temenni eder içtenlikle arayan temsilciye teşekkür ederim