Vodafone'da Şeffaf Olmayan Teklifler Ve Baskıcı Satış Taktiklerine Çözüm Talebi

Uzun yıllardır, yaklaşık 8 senedir Vodafone mobil hat müşterisiyim ve her taahhüt yenileme döneminde aynı sorunla karşılaşıyorum. Uygulamada gördüğüm paket ve fiyatları, müşteri hizmetleri veya arayan temsilciler sanki “son gün, son fırsat” gibi sunup aceleyle onaylatmaya çalışıyorlar. Oysa aynı paketleri ben uygulamada farklı fiyatlarla ya da farklı koşullarla görebiliyorum.

Her sene taahhüt bitiş tarihim yaklaştığında neredeyse her gün aranıyorum ve verilen teklifler kafalarına göre belirlenmiş gibi, şeffaf ve tutarlı gelmiyor. Diğer operatörlerde yeni hat taşıyanlara sunulan fiyatlarla karşılaştırdığımda da ciddi farklar olduğunu görüyorum. 31.07.2026’ta bitecek olan mevcut taahhüdüm öncesinde de yine aynı baskıcı ve yanıltıcı hissettiren teklif süreçleriyle karşı karşıyayım.

Vodafone’un uzun süreli bir müşterisi olarak, uygulamada görünen tarifelerle çağrı merkezi ve satış ekiplerinin sunduğu tekliflerin net, şeffaf ve birbiriyle uyumlu olmasını, “son gün, son şans” gibi baskı yaratan söylemlerden vazgeçilmesini ve bana da yeni müşteri gibi rekabetçi bir fiyat sunulmasını talep ediyorum. İlgili hat için GSM numaramın son 4 hanesi 0727’dir.