to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’da Sadık Müşteriye Yüksek Ücret Uygulaması
1 Haziran 2026 tarihinde Vodafone’un 5g Red 60 GB tarifesine 955 TL karşılığında taahhüt vererek Yunusemre/Manisa’da kullanmak üzere hattımı yeniledim. Ancak çok kısa süre içerisinde aynı tarifenin farklı abonelere çok daha düşük ücretlerle sunulduğunu öğrendim. Hattım uzun yıllardır Vodafone bünyesinde olmasına rağmen, yeni veya farklı müşterilere aynı tarifenin benden daha avantajlı fiyatlarla verilmesi bende ciddi bir mağduriyet ve memnuniyetsizlik oluşturmuştur.
Mevcut müşterilerin daha yüksek ücretlerle aynı hizmeti almak zorunda bırakılmasını adil ve müşteri sadakatini gözeten bir uygulama olarak görmüyorum. Yıllardır Vodafone müşterisi olan biri olarak, sadakatimin cezalandırıldığı, yeni abonelerin ise ödüllendirildiği bir fiyat politikası ile karşı karşıya kaldım.
Taahhüdümün henüz çok yeni başlamış olması nedeniyle, 0531*****80 numaralı hattım için tarafıma eşdeğer ve rekabetçi bir fiyatlandırma sunulmasını talep ediyorum. Aksi halde cayma hakkım ve yasal haklarım dahil olmak üzere tüm seçenekleri değerlendirerek farklı bir operatöre geçiş yapacağımı belirtmek isterim.
Konu hakkında tarafıma en kısa sürede bilgi verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Aradılar boş yapıyorlar. Tutturabildiklerine yüksek fiyatlı tarifeleri sunuyorlar. Kesinlikle doğru bulmuyorum. Operatör değiştireceğim.
Ben eski müşteriyim yüksek fiyat alıyorum 2 yıllık müşteriye aynı tarifede benden düşük fiyatı sunuyorlar
Çözüm falan da sağlanmadı. Yalan yanlış yazmaya gerek yok.
