İade İşlemi 45 Gün Geçmesine Rağmen Yapılmadı Ve Müşteri Hizmetleri Cevap Vermedi

13 Nisan 2026 tarihinde Paen üzerinden 148111 numaralı siparişi verdim. Daha sonra ürünü iade etmek için 27 Nisan tarihinde iade talebinde bulundum. Toplam 1.425 TL tutarındaki bu alışverişin ücret iadesinin yapılması gerekiyordu ancak üzerinden yaklaşık 45 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir iade gerçekleşmedi.

İade süreciyle ilgili bilgi almak ve sorunu çözmek için Paen müşteri hizmetleri çağrı merkezini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım. E-posta yoluyla da iletişime geçtim fakat herhangi bir geri dönüş alamadım.

Ödemiş olduğum 1.425 TL tutarındaki ücret iadesinin bir an önce hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.