to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'da Sadık Müşteriye %110 Zam Teklifi
Uzun yıllardır Vodafone ev interneti ve mobil hat müşterisiyim. 7 Ekim saat 11.59’da müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede taahhüdümün bitmek üzere olduğunu, yeni teklif olarak ise mevcut tarifeme yaklaşık yüzde 110 zamlı bir ücret önerildiğini öğrendim.
Ülkemizde resmi kurumlarca açıklanan enflasyon rakamı yüzde 30’un altına inmişken, tarafıma sunulan bu orandaki zammı hiçbir şekilde kabul etmiyorum. Yıllardır aynı operatörü tercih eden bir müşteri olarak, sadakatimin bu kadar yüksek bir zam oranıyla karşılık bulması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Vodafone’dan, uzun süreli müşteri olduğum da dikkate alınarak makul, enflasyon oranlarıyla daha uyumlu ve kabul edilebilir bir teklif sunulmasını, taahhüt yenileme sürecimde müşteri lehine bir düzenleme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
