Sadık Müşteri Olarak 390 TL Tarife Artışı Haksız Ve Yüksek

Vodafone mobil hattımda uzun süredir taahhütlü bir şekilde kullanım yapıyorum. Şu an aylık yaklaşık 315 TL ödediğim tarifemin taahhüdü 31 Ekim tarihinde sona erecek. Yaklaşık üç gün önce tarafıma verilen bilgiye göre yeni taahhüt yenileme fiyatı 390 TL civarında olarak iletildi ve bu artışı hem yüksek hem de haksız buluyorum.

Müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşmesinde taahhüdümün bu ay sonunda biteceği ve yeni taahhüt için 390 TL civarında bir ücret ödemem gerektiği söylendi, daha uygun bir teklif sunulmadı. Oysa yıllardır ailece tüm hatlarımız Vodafone üzerinde, ayrıca ev interneti hizmetini de Vodafone’dan alıyoruz. Bu kadar uzun süreli ve toplu müşteri olmamıza rağmen bu derece yüksek bir zam yapılmasını kabul edemiyorum.

Vodafone’un, sadık bir müşteri olarak bana mevcut ödediğim ücrete daha yakın, makul ve bütçemi zorlamayacak bir tarife teklifi sunmasını, ailecek Vodafone’u tercih etmemizin ve ev interneti dahil tüm hizmetlerimizi Vodafone’dan almamızın da dikkate alınmasını talep ediyorum.