to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Hesabımın Blokajı Ve 8.500 TL’ye Erişememe
Yaklaşık 7–8 gün önce Kırklareli Merkez Ziraat Bankası şubesine çağrıldım ve hesabımın blokelendiğini öğrendim. Şubeye gittiğimde hem hesabımı kullanamadım hem de içerideki paramı çekmeme kesinlikle izin verilmedi. Şu anda hesabımda 8.500 TL bulunuyor ve bu paraya hiçbir şekilde erişemiyorum.
Şubede dilekçe doldurup görevlilere teslim ettim, buna rağmen günlerdir ne şubeden ne de başka bir birimden bana net bir açıklama yapılmadı. Gmail üzerinden sadece “size ulaşacağız” şeklinde otomatik cevaplar geliyor ancak 7–8 gündür tek bir yetkili bile beni aramadı, durumum hakkında bilgi vermedi. Bu yaklaşımın hem hukuka hem de müşteri haklarına aykırı olduğunu düşünüyorum ve kendimi açıkça mağdur edilmiş ve aşağılanmış hissediyorum.
IBAN numaramın son hanesi 5002 olan Ziraat Bankası hesabımdaki blokajın acilen kaldırılmasını, 8.500 TL tutarındaki paramın derhal tarafıma ödenmesini ve bu sürecin neden yaşandığı konusunda yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Bu yaşadıklarımdan sonra Ziraat Bankası ile tüm ilişkimi sonlandırmak, hesabımı kapatmak istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
