to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Fiyat Ve Sadakat İhmali Vodafone Müşterisi Olarak Hayal Kırıklığı
Vodafone mobil hattım için yapmış olduğum taahhüt Nisan ayında sona erdi. Taahhüt bittikten sonra tarafıma sunulan yeni kampanya ve paket fiyatlarının, hem önceki ödemelerime hem de piyasadaki güncel tekliflere göre oldukça fahiş olduğunu gördüm. Aynı operatöre yeni geçen müşterilere bile benden çok daha uygun fiyatlar sunulurken, mevcut müşteri olarak bana bu kadar yüksek ücretler teklif edilmesini adil bulmuyorum.
Konu ile ilgili olarak hem müşteri hizmetlerini aradım hem de Online İşlemler üzerinden farklı paket ve kampanyaları kontrol ettim ancak tarafıma yardımcı olunamayacağı, herhangi bir indirim ya da makul teklif sunulamayacağı söylendi. Uzun süredir Vodafone müşterisi olmama rağmen, sadakatimin hiçbir şekilde dikkate alınmadığını hissediyorum.
Mevcut müşterilerin de yeni geçen müşterilere yakın, makul ve rekabetçi fiyatlarla taahhüt yenileyebilmesini istiyorum. Tarafıma, aboneliğimi sürdürebilmem için mantıklı ve uygun bir teklif sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
