to read complaints and reviews, or file yours. 
Operatör değişikliği yaparak Vodafone’a geçtim ve 24.03.2026 tarihinde hattıma paket yüklemek için önce 300 TL yükleme yaptım. Paket tanımlamak isterken sistem paket yükleme hatası verdi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda sistemsel arıza olduğunu, istersem internet bankacılığı üzerinden paket satın alabileceğimi söylediler.
Ben de Akbank üzerinden tekrar paket satın aldım, bu işlemle birlikte hatta toplamda 500 TL para yüklenmiş oldu; ancak bu paketin de tanımlanmadığını gördüm. Buna rağmen sistem kendi kendine, benim talebim olmadan ay sonuna kadar geçerli “Gani” isimli bir şey tanımlamış ve hattımdaki parayı kafasına göre harcamaya başlamış gibi görünmektedir.
Hiçbir şekilde onay vermediğim bu işlem nedeniyle, paketim tanımlanmamış olmasına rağmen hattımdaki bakiyenin bu şekilde kullanılmış olmasını kabul etmiyorum. Yatırdığım tutarlarla almak istediğim paketin hemen tanımlanmasını ya da haksız yere kullanılan tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
16.03.2026 tarihinde Akbank mobil bankacılık uygulaması üzerinden 531 ******02 numaralı Vodafone hattıma, paket yükleme seçenekleri arasından 1000+100...
29.01.2026 tarihinde gece saat 24:00 civarında Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden faturasız hattıma 1.150 TL’lik sınırsız paket yüklemesi yaptım. H...
23.01.2026 tarihinde saat 12:48’de Akbank internet bankacılığı üzerinden Vodafone hattıma 200 TL’lik paket yüklemesi yaptım. İşlem dekontunda her şey sorunsuz görünmesine rağmen üzerinden 3 gün geçmesine karşın hattıma herhangi bir paket tanımlanmadı ve bu süreçte mağdur oldum. Hattımın numarası 053...
01.12.2025 tarihinde saat 10 suları civarında banka üzerinden kontörlü Vodafone hattıma 300 TL yükleme yaptım. Yükleme işlemim hem bankada hem de Vodafone sisteminde görünmesine rağmen, hattımda ne internet ne de konuşma hakkı kullanamıyorum. Hatta hiçbir şekilde kullanım yapamıyorum. Bu sorun üzer...
Yorumlar