to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’da Paket Değişikliği İçin Ulaşım Sorunları Ve Teklif Eksikliği
Vodafone GSM hattımın paketini yaklaşık 1 aydır değiştirmek istiyorum ancak bir türlü sonuç alamıyorum. Müşteri hizmetlerine bağlanmakta zorlanıyorum, bağlandığım zamanlarda ise ihtiyacıma uygun teklif sunulmuyor.
Ben hattım için sınırsız ve uygun fiyatlı bir paket talep ediyorum. Buna rağmen şimdiye kadar müşteri hizmetlerini yaklaşık 5 kez aramama rağmen bana tatmin edici, beklentimi karşılayan bir sınırsız paket teklifi sunulmadı. Hem ulaşmada zorluk yaşamam hem de bağlandığımda ihtiyacıma uygun çözümler üretilmemesi sebebiyle mağduriyet yaşıyorum.
Vodafone’dan, hattım için bütçeme uygun, sınırsız bir paket teklifi sunulmasını ve bu süreçte yaşadığım iletişim sorunlarının da dikkate alınarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Yaklaşık bir haftadır Vodafone hattımda mobil internet hızımda ciddi düşüş yaşıyorum. İnternet son derece yavaş çalışıyor, çoğu zaman sayfalar açılmıyor ve sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde sonuç alamadım, kimse yardımcı olmuyor. Buraya yazmama, sosyal medyadan defalarca ulaşmama rağmen de geri dönüş yapılmadı. Bu kadar ilgisizlik ve sorumsuzluktan dolayı çok mağdur durumdayım.
Şanlıurfa Karaköprü’de bu sorunu yaşamaya devam ediyorum ve internete düzgün şekilde erişemiyorum. Artık bu sorunun acilen incelenmesini, hattımdaki internet problemiyle ilgili net bir açıklama yapılmasını ve en kısa sürede düzeltilmesini istiyorum. Özellikle tarafıma ivedilikle geri dönüş yapılmasını ve telefonla aranarak detaylı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Kaç gündür bekliyorum rezillll firma
İlla başka yerlere mi şikayet edelim sizi
Çok merak ediyorum beceriksiz firma ne zaman arayacak
