to read complaints and reviews, or file yours.Uygun Tarife İsteğim Cevapsız, Aşırı Ücretli Paketler Sunuluyor
Vodafone mobil hattım için yaklaşık 1 aydır uygun bir tarife talebinde bulunuyorum; hem bayilere gittim hem de müşteri hizmetlerini aradım ancak bana makul ve ihtiyaçlarıma uygun bir teklif sunulmadı. Faturamın 1 yılını doldurmasına çok az kalmış olmasına rağmen, tarifemi yenilemek veya değiştirmek istediğimde sürekli yetersiz ya da çok yüksek ücretli paketlerle karşılaşıyorum.
Vodafone’dan talebim, hattım için daha makul bir tarife sunulması ve bu tarifeye geçişimin sağlanmasıdır. Özellikle 2000 dakika, Vodafone içi sınırsız görüşme ve 18–20 GB internet içeren, aylık ücreti 300 TL’yi geçmeyen bir paket benim için yeterli olacaktır. Uzun süredir Vodafone kullanıcısı olarak, bu konuda tarafıma yardımcı olunmasını ve uygun bir teklif oluşturulmasını istiyorum.
Aksi halde bu yaklaşımın devam etmesi durumunda hattımı başka bir operatöre taşımayı ciddi şekilde düşündüğümü de belirtmek isterim. Şikayetimin dikkate alınarak tarafıma kısa sürede geri dönüş yapılmasını ve uygun bir tarifeye geçirilmemi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
