to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’da Özel Numarayı Alamama Ve Askıda Kalan İşlem Sorunu
Vodafone üzerinden faturalı hat için özel bir numara ayırttım. İşlem sırasında internet bağlantısında sorun yaşandığı için işlem tamamlanamadı. Yaklaşık yarım saat sonra tekrar denediğimde ise önceki başvuru hâlâ askıda göründüğü için aynı özel numarayı bu kez alamadığımı öğrendim.
30.06.2026 tarihinde yaşadığım bu sorunla ilgili olarak 542 Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir çözüm sunulamadı ve askıda kalan işlem nedeniyle talep ettiğim numarayı kullanamıyorum.
Askıda kalan işlemin iptal edilmesini ve bu özel numarayı tekrar alabilecek şekilde işlemin yeniden gerçekleştirilmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
30.07 tarihinde Vodafone üzerinden internetten yeni hat başvurusu yaptım. Özel numara rezerve edildi, defalarca denememe rağmen bilgilerimi girip sim kartımı alamadım. Sistem sürekli askıda kaldığı için ne hattı teslim alabildim ne de işlemi tamamlayabildim.
Vodafone’dan sadece iletişim için bir hat talep ediyorum fakat başvurudan bu yana yarım kalan işlem bir türlü açılıp sonuca ulaştırılmadı. Aranıp bilgi verildi ancak sorunla ilgili hiçbir aksiyon alınmadı, hâlâ aynı noktadayım ve rezerve olan numaramı kullanamıyorum.
Yarım kalan başvurunun sistemde açılıp işlemin tamamlanmasını, rezerve ettiğim numara için sim kartımın tarafıma ulaştırılmasını ve hattımın en kısa sürede aktif edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hiçbir gelişme olmadı evet aradınız teşekkür ederim ama sorun ile alakalı bir aksiyon olmadı rezerve olan özel numara bir çok kez denememe rağmen bilgilerimi girip alamadım sim kartını, ben Vodafone'dan iletişim için hat talep ediyorum ve bir türlü askıda kalan işlem açılıp sonuca ulaşamadım bu kadar zor mu yarım kalan işlemi devam ettirmemi sağlamanız
Yaşadığım problemin giderilmesini sağladık diyorsunuz hiçbir şey yapmadınız sorun devam ediyor hattı alamıyorum nasıl olur da problemin giderilmesini sağladık diye yazıyorsunuz, ben yazarım teşekkür ederim problemi gidersiniz diye
