Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Bozkurt sonuçtan çok memnun
Çözüldü

490 TL Yeni Tarifeye Karşı Fiyat Artışı Şikayeti

profile
Bozkurt
22 Mayıs 17:19
43
Bozkurt'nin Teşekkür Mesajı
“Vodafone müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede şikayetimle hızlı ve ilgili şekilde ilgilenildi. Sorunum çözüme kavuşturuldu. İlginiz ve geri dönüşünüz için teşekkür ederim.”

Vodafone mobil hattımda uzun süredir Red'li 20 GB tarifesini aylık 270 TL şeklinde kullanıyorum. Bu ay içinde müşteri hizmetleri tarafından arandığımda, sözleşmemin bu ay sonunda biteceği ve yeni dönem için tarifelerin 490 TL’den başlayan fiyatlarla teklif edildiği söylendi.

Mevcut ödediğim tutara göre neredeyse iki kata yaklaşan bu fiyat artışını hiçbir şekilde makul bulmuyorum. Yıllardır Vodafone müşterisi olmama rağmen sözleşme bitiminde benzer içerikte, daha uygun ve önceki ücretime yakın bir tarife sunulmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Vodafone’dan, kullandığım Red'li 20 GB benzeri bir paketi, mevcut tarifeme yakın ve makul bir ücretle yenileyebileceğim bir teklif sunulmasını talep ediyorum. Müşteri memnuniyetinin dikkate alınarak bu konuda tarafıma yeniden değerlendirilmiş, uygun bir tarife alternatifi sağlanmasını istiyorum.

490-tl-yeni-tarifeye-karsi-fiyat-artisi-sikayeti-1.jpg
22 Mayıs 19:38 (Şikayetten 2 saat sonra)
Bozkurt
Bozkurt
22 Mayıs 19:42

Vodafone müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede şikayetimle hızlı ve ilgili şekilde ilgilenildi. Sorunum çözüme kavuşturuldu. İlginiz ve geri dönüşünüz için teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Emrah sonuçtan hiç memnun değil

Red'li 20 GB Tarife Ücreti 800 TL'ye Çıktı, Müşteri Sadakati Göz Ardı

profile
18 Mart 09:41
54

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri