to read complaints and reviews, or file yours.490 TL Yeni Tarifeye Karşı Fiyat Artışı Şikayeti
Vodafone mobil hattımda uzun süredir Red'li 20 GB tarifesini aylık 270 TL şeklinde kullanıyorum. Bu ay içinde müşteri hizmetleri tarafından arandığımda, sözleşmemin bu ay sonunda biteceği ve yeni dönem için tarifelerin 490 TL’den başlayan fiyatlarla teklif edildiği söylendi.
Mevcut ödediğim tutara göre neredeyse iki kata yaklaşan bu fiyat artışını hiçbir şekilde makul bulmuyorum. Yıllardır Vodafone müşterisi olmama rağmen sözleşme bitiminde benzer içerikte, daha uygun ve önceki ücretime yakın bir tarife sunulmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Vodafone’dan, kullandığım Red'li 20 GB benzeri bir paketi, mevcut tarifeme yakın ve makul bir ücretle yenileyebileceğim bir teklif sunulmasını talep ediyorum. Müşteri memnuniyetinin dikkate alınarak bu konuda tarafıma yeniden değerlendirilmiş, uygun bir tarife alternatifi sağlanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede şikayetimle hızlı ve ilgili şekilde ilgilenildi. Sorunum çözüme kavuşturuldu. İlginiz ve geri dönüşünüz için teşekkür ederim.
