to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’da Onaysız Ek İnternet Paketi Ücreti 240 TL İadesi Talebi
Vodafone hattımda 60 GB 5G’ye Hoş Geldin paketi kullanıyorum. Eylül ayında internet paketim bittiğinde hattıma hiçbir bilgilendirme SMS’i gelmeden ve benden herhangi bir onay alınmadan 500 MB ek internet paketi tanımlandı ve bu işlem için 240 TL ücret yansıtıldı.
Vodafone Yanımda uygulamasındaki fatura detaylarımda ek kullanımlar kısmında 240 TL olarak bu tutarı görebiliyorum. Herhangi bir onay vermediğim, haberdar edilmediğim ve talep etmediğim bu ek paket ücretinin tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak haksız yere alınan 240 TL ek kullanım ücretimin faturamdan düşülmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için hattımda bu şekilde otomatik paket tanımlaması yapılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çözüldü ücret iadesi aldım
