Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Hikmetullah sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Tarife Değişikliği Talebim 30 Gün Sonra Hala Gerçekleşmedi

profile
Hikmetullah
23 Ekim 2025 10:55
292
Hikmetullah'ın Teşekkür Mesajı
“Vodafone müşteri hizmetleri aradı. Sorunum çok kısa süre içinde çözüldü. Teşekkürler.”

Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 1 ay önce 20 GB internetli bir tarifeye geçiş yaptım. Geçiş sırasında, yeni bir tarifeye geçmek istersem 1 ay beklemem gerektiği tarafıma bildirildi. 30 günün sonunda, 23.10.2025 tarihinde 50 GB veya daha üstü bir tarifeye geçmek için hem Vodafone çağrı merkeziyle hem de Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden başvuru yaptım. Ancak, 30 gün dolmasına rağmen hala yeni tarifeye geçişim sağlanmadı ve mağduriyetim devam ediyor.

Tarife değişikliği sırasında herhangi bir ek ücret veya ceza talep edilmedi. Sadece tarifemi değiştirmek istiyorum fakat sistem buna izin vermiyor. Hattımda herhangi bir kampanya veya taahhüt durumu bulunmuyor, çağrı merkezi temsilcileri de 30 gün sonunda geçiş yapabileceğimi belirtmişti.

Sorunumun ivedi şekilde çözülmesini ve istediğim tarifeye geçişimin sağlanmasını talep ediyorum.

23 Ekim 2025 11:07 (Şikayetten 12 dakika sonra)
23 Ekim 2025 11:48
Hikmetullah
Hikmetullah
23 Ekim 2025 11:57

Vodafone müşteri hizmetleri aradı. Sorunum çok kısa süre içinde çözüldü. Teşekkürler.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Fırat sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Fırat
07 Haziran 2025 15:50
3.751
"Yardımları ve ilgisi için müşteri temsilcisine teşekkür ederim."

profile
Kübra
01 Mayıs 2025 12:50
138
Vodafone Tarife Değişikliğinde Verilen Sözlerin Tutulmaması
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri