to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 1 ay önce 20 GB internetli bir tarifeye geçiş yaptım. Geçiş sırasında, yeni bir tarifeye geçmek istersem 1 ay beklemem gerektiği tarafıma bildirildi. 30 günün sonunda, 23.10.2025 tarihinde 50 GB veya daha üstü bir tarifeye geçmek için hem Vodafone çağrı merkeziyle hem de Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden başvuru yaptım. Ancak, 30 gün dolmasına rağmen hala yeni tarifeye geçişim sağlanmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Tarife değişikliği sırasında herhangi bir ek ücret veya ceza talep edilmedi. Sadece tarifemi değiştirmek istiyorum fakat sistem buna izin vermiyor. Hattımda herhangi bir kampanya veya taahhüt durumu bulunmuyor, çağrı merkezi temsilcileri de 30 gün sonunda geçiş yapabileceğimi belirtmişti.
Sorunumun ivedi şekilde çözülmesini ve istediğim tarifeye geçişimin sağlanmasını talep ediyorum.
Vodafone müşteri hizmetleri ile 01.04.2025 tarihinde tarife değişikliği hakkında görüştüm. Bana sunulan teklif uygun olmadığı için yalın bir paket önerildi, ancak yeni bir tarife değişikliği olduğu için 30 gün beklemem gerektiği söylendi. 1 Mayıs'ta gece 00:01'de yaptığım görüşmede, tarife biriminin...
Vodafone Red30 tarifesinden, mobil uygulama üzerinden 50 GB ve 640₺ olarak sunulan yeni tarifeye geçmek istedim. Ancak işlemi tamamladıktan sonra, hes...
Yorumlar