to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’da Numara Taşıma Sonrası Mobil İnternet Kesintisi Ve Acil Çözüm Talebi
Vodafone’a numara taşıma işlemi yaptım ve hattımın taşıma süreci 27.06.2026 tarihinde saat 07:30’da tamamlandı. Ancak hattım taşındığı andan itibaren Vodafone İş Ortağım 30 GB tarifemde mobil internet hizmeti alamıyorum, ilk günden bu yana hiç internet kullanamıyorum.
Bu sorunla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerini şimdiye kadar 8–9 kez aradım. Görüşmelerde her seferinde sadece kayıt oluşturulduğu, talebimin açık göründüğü ve bunun kapatılması için uğraşıldığı söyleniyor; fakat ne bir geri dönüş alıyorum ne de internet erişimim sağlanıyor. Günlerdir aynı açıklama tekrarlanmasına rağmen sorunumu çözen somut bir adım atılmadı.
Hem iş hem de günlük kullanımım için ihtiyaç duyduğum internet hizmetinden yararlanamıyorum. Sorunumun acil olarak çözülmesini ve hattımda kesintisiz internet erişiminin sağlanmasını, bunun yanında bu süre boyunca kullanamadığım internet hizmeti için faturama indirim/mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
