to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’da Numara Taşıma Sonrası İnternet Bağlantısı Çözülmüyor
T***den Vodafone’a numara taşıma işlemi yaptım ve hattım 10.02.2026 tarihinden beri aktif olmasına rağmen 5 gündür iPhone 14 cihazımda kesinlikle internete bağlanamıyorum. T*** hattımda hiçbir sorun yaşamazken, Vodafone’a geçiş yaptığım andan itibaren internet bağlantım tamamen kesildi.
Bu süreçte defalarca Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm, bayiye yönlendirildim ancak mağazada da sorun çözülemedi. “E-sim kartı alın” denilerek bu işlem de yaptırıldı fakat yine sonuç alınamadı. Vodafone tarafı cihazla ilgili işlem yaptıklarını söyledi ama internete erişimim hâlâ yok. Cihazımın yurt dışı kayıtlı olması nedeniyle BTK ile görüştüm, onlarla ilgili bir durum olmadığını belirttiler. Ayrıca Apple ile yaptığım görüşmede de cihazda herhangi bir sorun olmadığı ifade edildi. Tüm bu geri bildirimlere rağmen Vodafone hattımda internet halen çalışmıyor ve mağduriyetim devam ediyor.
Vodafone’un, hattımdaki internet erişim sorununu acilen ve kalıcı şekilde çözmesini talep ediyorum. Aksi halde mecburen tekrar T*** operatörüne geri dönüş yapmayı düşünüyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Talep çözümlendiğinde size yeniden ulaşarak bilgi paylaşacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Merhaba Vodafone yetkilisi, İlgili şikayetim maalesef çözülemedi. Bende eski operatörüm Turkcell’e tekrar geçiş yaptım. Bu arada 1 hafta internet kullanamadım. 390 TL para vererek Vodafone E-sim kart satın aldım ve bana cayma bedeli diye 80 TL fatura çıkarıldı. Bir kez daha Turkcell şirketinin ne kadar ciddi olduğunu anladım. Sonuç olarak şikayetim devam ediyor.
Bir özür dilemek için bile aramadınız. Seviye kalite ortada Yorumsuz!
