to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’a Geçiş Sonrası Hattımda Sürekli Servis Yok Uyarısı Ve İletişim Kesintisi
Hattımı Cumartesi günü saat 14.00 civarında Vodafone’a taşıdım ve “Hattını Vodafone’a Taşıyanlar” paketlerinden birine geçiş yaptım. Yeni Vodafone sim kartım teslim edildi, iPhone 14 cihazıma taktım ancak sim kart ilk andan itibaren hiç çalışmadı ve ekranda sürekli “Servis yok” uyarısı görünüyor.
Cumartesi gününden bu yana hatta hiçbir şekilde şebeke gelmediği için ne arama yapabiliyorum ne de SMS ya da internet hizmeti kullanabiliyorum. Hattım tamamen kullanılamaz durumda. Servis olmadığı için müşteri hizmetlerini arayamıyor, sadece robot yanıt veren dijital kanallara ulaşabiliyorum, sorunumu bir insana anlatamıyorum.
Elimde 15990042595 numaralı mobil hat başvuru kaydım bulunuyor. Hat taşıma işlemimin neden tamamlanmadığı, hattımın neden aktif edilmediği konusunda bilgilendirilmek ve hattımın acilen kullanıma açılmasını istiyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hızlı dönüş ve destekleriniz için teşekkürler
