to read complaints and reviews, or file yours. 
Hattımı Cumartesi günü saat 14.00 civarında Vodafone’a taşıdım ve “Hattını Vodafone’a Taşıyanlar” paketlerinden birine geçiş yaptım. Yeni Vodafone sim kartım teslim edildi, iPhone 14 cihazıma taktım ancak sim kart ilk andan itibaren hiç çalışmadı ve ekranda sürekli “Servis yok” uyarısı görünüyor.
Cumartesi gününden bu yana hatta hiçbir şekilde şebeke gelmediği için ne arama yapabiliyorum ne de SMS ya da internet hizmeti kullanabiliyorum. Hattım tamamen kullanılamaz durumda. Servis olmadığı için müşteri hizmetlerini arayamıyor, sadece robot yanıt veren dijital kanallara ulaşabiliyorum, sorunumu bir insana anlatamıyorum.
Elimde 15990042595 numaralı mobil hat başvuru kaydım bulunuyor. Hat taşıma işlemimin neden tamamlanmadığı, hattımın neden aktif edilmediği konusunda bilgilendirilmek ve hattımın acilen kullanıma açılmasını istiyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
13 Eylül’de Vodafone’a numara taşıma başvurusu yaptım ve sim kartım kuryeyle tarafıma teslim edildi. En geç 4 gün içinde hattımın aktif olacağı söylendi, ancak üzerinden 14 gün geçmesine rağmen hala hattım aktif edilmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, bana sadece bayiye gitmem gerektiği söy...
Bugün sabah 07:50 itibariyle Vodafone’a online olarak başvurduğum hat taşıma işleminin tamamlanması ve hattımın açılması gerekiyordu. Ancak şu ana kadar hattımda “servis yok” uyarısı almaya devam ediyorum. Taşıdığım numara 4714 ile bitmektedir ve daha önce Turkcell operatörünü kullanıyordum. Sorunu...
20.08.2025 tarihinde Vodafone’a online olarak hat taşıma başvurusu yaptım ve 22.08.2025 sabahı saat 07.10 itibariyle taşıma işlemi gerçekleşti. Ancak o andan itibaren hattım tamamen kullanıma kapandı. İPhone 14 Pro cihazımda E-sim aktivasyonu yapmak istedim fakat tarafıma QR kod iletilmediği için ha...
12/09/2025 tarihinde Vodafone Online İşlemler üzerinden numaramı Vodafone’a taşımak için e-sim başvurusu yaptım. Başvurunun tamamlandığı ve hattımın 00:12’de aktif olacağına dair bilgilendirme mesajı aldım. Ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hattım hâlâ açılmadı ve kullanıma başlayamadım. E-sim ...
Yorumlar