Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Nurettin sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone’a Geçiş Sonrası Mobil İnternetim Hiç Çalışmıyor, Çözüm Sunulmuyor

profile
Nurettin
08 Kasım 2025 17:17
837

Numaramı Vodafone’a taşıdıktan sonra, yeni Vodafone sim kartımı taktığım günden bu yana (yaklaşık 10 gündür) telefon görüşmelerinde sorun yaşamıyorum ancak mobil internet hattım hiç çalışmıyor. Aynı telefonda Türk Telekom ve Turkcell sim kartlarıyla hem arama hem de internet sorunsuz şekilde çalışıyor. Ayrıca, bu telefonda 1 yıl önce de Vodafone hattı kullanıyordum ve herhangi bir sorun yaşamamıştım. Sorun, Vodafone sim kartı taktığımda her yerde ve sürekli olarak devam ediyor. Sadece güvenli modda internete erişim sağlayabiliyorum.

Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve iki farklı Vodafone bayisine gittim. Bayilerde bana “5g sim kartınız çalışmıyor” denildi, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve yeni bir sim kart da verilmedi. Bunun yerine yeni telefon almam önerildi. Hattım numara taşıma işlemiyle açıldı ve şu an için faturam da çıkmadı.

Sorunumun acilen çözülmesini ve eski tip 4.5G sim kartı ile değiştirilmesini talep ediyorum. Telefon numaramın son 4 hanesi: 4095.

1762689350338.img-20251109-wa0000.jpg
profile
1 Destek
08 Kasım 2025 17:45 (Şikayetten 28 dakika sonra)
08 Kasım 2025 19:11
Nurettin
Nurettin
08 Kasım 2025 21:09

Çözüm merkezi aradı. Dediklerini yaptım. Ancak internet açılmadı. Bayiden yardım almam isteniyor. Bugün bayiye gitmiştim. 5g sim kartı algılamadığı ve bizlik bir işlem yok dediler. 5 g uyumlu telefon almamı önerdiler. Bir gün içinde yeni sim kart verilip sorun çözülmezse hizmeti alamadığım için sözleşmeyi feshedip başka şirkete geçeceğim.

Nurettin
Nurettin
09 Kasım 2025 15:02
vodafonea-gecis-sonrasi-mobil-internetim-hic-calismiyor-cozum-sunulmuyor-1.jpg

Vodafone sim kartı takıldığında internetin çalışmayan telefonum B**l sim kartı takıldığında internet çalışıyor ve sorun yaşamıyorum. Yani sorun sizin sim kartınızda. Yarın saat 17:00 ye kadar telefon hattımı çalışır duruma getirmezseniz numaramı taşıyacağım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
14 Ekim 2025 15:57
771

Vodafone Hattımda İnternet Erişimi Günlerdir Yok, Çözüm Sunulmuyor

profile
11 Ekim 2025 20:58
478
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

profile
20 Ağustos 2025 00:48
820
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

profile
10 Ağustos 2025 22:53
410
1
Reyhan sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Sim Kartımda Sürekli Tekrarlayan İnternet Erişim Sorunu Yaşıyorum

profile
Reyhan
13 Ekim 2025 09:53
800

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri