to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’da Numara Taşıma Gecikmesi Ve Hattın Açılmaması
16.05.2026 tarihinde numaramı Vodafone’a taşımak için başvuru yaptım. Sim kartlarım dijital kargo ile teslim edildi, gerekli tüm evrakları imzaladım ve 3–4 gün içinde SMS geleceği, hattımın açılacağı, ardından sim kartımı takabileceğim söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen herhangi bir SMS almadım ve hat açılmadı.
Şu anda eski operatörümde kalmaya devam ediyorum, taahhüt sürem dolduğu için hattımı taahhütsüz ve daha yüksek ücretlerle kullanmak zorunda kalıyorum. Hem benim hem de eşimin hatlarının açılması için işlem yaptık, fakat hiçbir ilerleme olmadı. Üstelik Vodafone çağrı merkezine defalarca ulaşmayı denememe rağmen hiçbir yetkiliye bağlanamadım, sorunumla ilgili net bir bilgi alamadım. Diğer kanallardan da başvuru ve şikayet denemeleri yaptım ama yine bir sonuç alamadım.
Önümüzdeki 3 gün sonra bayram olacağı için hattımı aktif olarak kullanmam gerekiyor. Ben ve eşim şu anda belirsizlik içinde bırakılıyoruz. Numara taşıma işlemlerimizin acilen tamamlanmasını, hatlarımızın hemen açılmasını ve bu süreçte yaşadığımız mağduriyetle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Şikayetime geri dönüşünüz hızlı oldu evet ama taşıdığım numaralarında vaat ettiğiniz sürede açılmasını bekliyorum.
