to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone’a numaramı faturalı hat olarak taşımak için 26 Ocak’ta internet sitesi üzerinden başvuruda bulundum. Başvurum sonrası sim kartım 30 Ocak’ta Dijital Kurye aracılığıyla teslim edildi ancak bugün 4 Şubat olmasına rağmen hattım hâlâ aktive edilmedi. Hattımın 03.02.2026 tarihinde aktif olmasını beklerken hâlâ kullanıma açılmamış olması sebebiyle hem iş hem de kişisel iletişimimde ciddi aksaklıklar yaşıyorum.
Türk Telekom tarafında ise sistemlerinde herhangi bir başvuru görünmediği söyleniyor. Vodafone tarafı ise başvurunun iletildiğini ve karşı operatörün onay vermesi gerektiğini ifade ediyor. Türk Telekom ekranlarda başvuru yok derken, Vodafone biz gönderdik onlar onay verecek diyor; bu durumda hattım aktif değilken sim kartın tarafıma neden gönderildiği konusunda da bir tutarsızlık ve bilgi eksikliği bulunuyor. İki operatör arasında sıkışmış durumdayım.
Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda ise telesekreter hattı doğrudan kapatıyor, hiçbir şekilde bir yetkiliye bağlanamıyorum. Ne süreçle ilgili sağlıklı bir bilgi alabiliyorum ne de hattımın ne zaman aktif edileceğine dair net bir açıklama yapılıyor. Bu belirsizlik sebebiyle diğer operatörümde taahhütsüz kullanıma devam etmek zorunda kalıyor, bu yüzden de yüksek fatura ödeme riskiyle karşı karşıya bırakılıyorum.
Numara taşıma sürecimin ivedilikle tamamlanarak hattımın bir an önce aktif edilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşanan gecikme sebebiyle eski operatörümde taahhütsüz kullanım kaynaklı oluşan veya oluşacak ekstra fatura tutarlarının Vodafone tarafından karşılanmasını istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve sürecin tarafıma net ve yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Vodafone’a numaramı faturalı hat olarak taşımak için 26 Ocak’ta başvuruda bulundum. Sim kartım 31 Ocak’ta Dijital Kurye aracılığıyla teslim edildi ancak bugün 4 Şubat olmasına rağmen hattım hâlâ aktive edilmedi. Bu süreçte bir an önce eski operatörümden çıkmak istiyorum, orada da ciddi sorunlar yaş...
Vodafone’un internet sitesi üzerinden yeni bir numara ve tarife seçerek hattımı Vodafone’a taşımak için başvuru yaptım. E-Devlet üzerinden de gerekli onayları vererek tüm resmi prosedürleri tamamladım. Başvurumun ardından SMS ile tarafıma, hattımın Dijital Kurye aracılığıyla teslim edileceği ve beli...
23 Aralık’ta Turkcell’den Vodafone’a numara taşıma işlemi için Vodafone’un resmi internet sitesi üzerinden online başvuru yaptım. Dijital Kurye yeni SIM kartımı 24 Aralık’ta teslim etti, hattın en geç 92 saat içinde aktifleşeceği bilgisi verildi; ancak bugün 29 Aralık olmasına rağmen hattım hâlâ akt...
Yaklaşık 3 hafta önce Türk Telekom’dan Vodafone’a numara taşıma işlemi başlattım. Bu süre içinde tam 4 kez müşteri hizmetleri aracılığıyla hat talebinde bulundum ve her seferinde Dijital Kurye ile yeni hat elime ulaştı, fakat hiçbir hattım aktif hale gelmedi. İlk iki başvuruda soyadı uyuşmazlığı old...
Vodafone’dan Türk Telekom’a hat taşıma işlemi için 20 Ocak 2026 tarihinde online kanaldan faturalı hat başvurusu yaptım. Başvuru sırasında SIM kartın 27.01.2026 tarihinde Dijital Kurye ile adresime teslim edileceği bilgisi verildi; ancak bugün itibarıyla tarafıma herhangi bir SIM kart teslimatı yapı...
Yorumlar