to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’da Mevcut Müşterilere Haksız Yüksek Tarife
Vodafone mobil faturalı hattım için yeni dönemde tarife ücretimin 295 TL olacağı belirtildi. Ancak aynı hatta yeni müşteri olacak kişilere çok daha uygun fiyatlar sunulurken, uzun süredir müşteri olan bizlere bu şekilde yüksek fiyat çıkarılması son derece adaletsiz bir uygulama olarak karşımıza çıkıyor.
Bu konuyu Vodafone müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmadı. Yeni müşterilere sağlanan avantajların, yıllardır Vodafone kullanan mevcut müşterilere sunulmaması beni hem mağdur etti hem de müşteri olarak değersiz hissettirdi.
Vodafone’dan beklentim, yeni müşterilere sunulan avantajlı fiyat ve kampanyaların mevcut müşterilere de aynı şekilde tanımlanması ve hattım için açıklanan 295 TL’lik tarife ücretinin buna göre yeniden düzenlenmesidir.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hiç yardımcı olunmadı
