to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'da Makul Olmayan Ücret Artışı Ve Baskıcı Teklif
Vodafone hattımda kullandığım 10 GB internet paketimin taahhüt süresi dolduğu için yakın zamanda Vodafone tarafından telefonla arandım. Çok eski bir Vodafone müşterisi olmama rağmen, aramada paketimin içeriğinde hiçbir artış olmamasına rağmen, mevcut ödediğim ücretten daha yüksek, makul olmayan bir ücret talep edildi.
Teklifi kabul etmediğim takdirde, taahhüt sürem bittiğinde çok daha yüksek bir ücret ödemek zorunda kalacağım şeklinde ifade kullanıldı. Aynı içerik için, taahhüt bitimini bahane ederek bu kadar yüksek ve baskı hissi oluşturan ücretler sunulmasını adil ve müşteri odaklı bulmuyorum.
Mevcut tarifemin içeriğine uygun, makul ve piyasa koşullarına göre mantıklı bir ücretlendirme yapılmasını ve taahhüt bitimi sonrası bu şekilde baskı oluşturan söylemlerden kaçınılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Anında sorunum çözüldü. Çok teşekkürler.
