to read complaints and reviews, or file yours.Psikiyatri Polikliniğinde Bağıran Sekreterin Saygısız Tutumu
24.07.2024 ve 08.2026 tarihlerinde Erciş R***** Ç**** Devlet Hastanesi psikiyatri polikliniğine gittiğimde, poliklinikte görevli bayan sekreterin hastalara karşı son derece saygısız ve aşağılayıcı bir tavır içinde olduğunu yaşadım ve buna bizzat maruz kaldım.
Kendisine daha “Hanımefendi, bir şey sorabilir miyim?” demeye kalmadan, bana yüksek sesle ve sert bir üslupla “Bekleyeceksiniz beyefendi, bekleyeceksiniz” diye bağırdı. Konuşmaya çalıştığım her anda aynı şekilde bağırarak susturdu; bu tavrı ile adeta beni tahrik edercesine “sanki dövülmek istiyormuşum” hissi verecek bir gerginlik ortamı oluşturdu. Bu davranışın sadece bana değil, oradaki diğer hastalara ve yakınlarına karşı da sergilendiğine şahit oldum.
Hastaların psikiyatri polikliniğine zaten hassas ve kırılgan bir ruh haliyle geldiği bir ortamda, sekreterin bu şekilde bağırarak konuşması, aşağılayıcı tavırları ve saygısız üslubu kesinlikle kabul edilemez. Böyle bir birimde çalışan personelin en azından temel düzeyde saygılı ve sakin olması gerektiğini düşünüyorum.
Bu nedenle, söz konusu sekreter hakkında gerekli araştırmanın titizlikle yapılmasını, kamera kayıtları ve tanık beyanları ile olayların incelenmesini ve eğer anlattıklarıma dayanarak haklı olduğum tespit edilirse ilgili personelin görevden alınmasını ya da en azından hasta ile doğrudan muhatap olmayacağı pasif bir göreve alınmasını talep ediyorum.
