İade Ücretimin Gecikmesi Ve Hepsiburada Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği

Hepsiburada üzerinden Evvon marka balkon masa takımı satın aldım ve ürünü iade etmeme rağmen yaklaşık 3.000 TL tutarındaki ücretim bir aydır tarafıma yatırılmadı. Ürünün iadesi 26 Eylül’de yapıldı ancak üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen para iadesi gerçekleşmedi.

Her gün Hepsiburada müşteri hizmetlerini arıyorum, her seferinde “ilgilenileceği” söyleniyor fakat hiçbir somut adım atılmıyor ve süreç ilerlemiyor. Sürekli oyalandığımı hissediyorum ve bu durum Hepsiburada’ya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Böyle büyük bir platformdan bu ilgisizliği ve gecikmeyi hiç beklemezdim.

4147876138 numaralı siparişime ait iade tutarımın bir an önce hesabıma yatırılmasını ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.