to read complaints and reviews, or file yours.İade Ücretimin Gecikmesi Ve Hepsiburada Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği
Hepsiburada üzerinden Evvon marka balkon masa takımı satın aldım ve ürünü iade etmeme rağmen yaklaşık 3.000 TL tutarındaki ücretim bir aydır tarafıma yatırılmadı. Ürünün iadesi 26 Eylül’de yapıldı ancak üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen para iadesi gerçekleşmedi.
Her gün Hepsiburada müşteri hizmetlerini arıyorum, her seferinde “ilgilenileceği” söyleniyor fakat hiçbir somut adım atılmıyor ve süreç ilerlemiyor. Sürekli oyalandığımı hissediyorum ve bu durum Hepsiburada’ya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Böyle büyük bir platformdan bu ilgisizliği ve gecikmeyi hiç beklemezdim.
4147876138 numaralı siparişime ait iade tutarımın bir an önce hesabıma yatırılmasını ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Defalarca talep açtım hep hemen çözeceğiz dediniz şu an ki gibi ve 1 ay oldu çözülmedi
Merhaba, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-062640525900353 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Yine çözüm yok!
Hala ücret iadesi yok ilgi yok pes gerçekten!
