to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattım ve faturalarım kendi adıma kayıtlı olmasına rağmen, bilgim ve onayım dışında hattıma iPhone 15 cihazı tanımlandığını fark ettim. Cihazın 10.02.2026 tarihinde alındığı, benim ise bunu 12.02.2026 tarihinde öğrendiğim tarafıma iletildi.
Daha önce hattım üzerinden sadece bir kez kendi onayım ile cihaz alımı yaptım; onun dışında herhangi bir talebim ya da başvurum olmadı. Buna rağmen yeni bir cihaz alımı yapılmış ve bu işlem için bana Ardahan’daki bir bayide yüz yüze, ıslak imzalı sözleşme ile alınmış gibi bilgi veriliyor. Ancak ben bu bayiye gitmedim, böyle bir sözleşmeye imza atmadım ve hiçbir şekilde cihaz talebinde bulunmadım.
Faturamda bu izinsiz işlem nedeniyle Mart ayında yansıyacak şekilde yaklaşık 20.000 TL civarında ek ödeme bulunduğunu görüyorum. Konu hakkında Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda ise benden dilekçe yazmam istendi; fakat ben bu işlemi kesinlikle onaylamadığımı ve imzamın taklit edildiğini ya da bilgilerimin usulsüz kullanıldığını düşünüyorum.
Hattıma bilgim dışında tanımlanan iPhone 15 cihazı işleminin ve buna bağlı tüm sözleşme/taahhütlerin iptal edilmesini, bu işleme dair hiçbir borç ve taksitin faturama yansıtılmamasını ve adıma yapılan bu usulsüz işlemin detaylı şekilde incelenerek tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Uzun yıllardır aktif olarak kullandığım ve en az 6 yıldır kendi adıma kayıtlı olan 0541**14 10 90 numaralı Vodafone hattım üzerinden, bilgim ve onayım dışında cihaz alımı yapılmış ve bu cihazlar nedeniyle hattıma yüklü miktarda fatura yansıtıldığını öğrendim. Şanlıurfa Eyyübiye’de bulunan bir Vodafo...
14.10.2025 tarihinde akşam saatlerinde, telefonum kırıldığı için İzmir İnönü Caddesi üzerinde bulunan Vodafone bayisine gittim ve yaklaşık 19.45 civarında faturaya ek olarak Samsung A16 marka telefon satın aldım. Satış elemanı, o gün indirim olduğunu söyleyerek telefonla birlikte akıllı saat ve kula...
16.08.2025 tarihinde, bilgim ve onayım dışında Vodafone hattım üzerinden faturama ek olarak iPhone 14 marka bir cihaz alınmış. Bu işlem tamamen benim dışımda gerçekleşmiş ve cihaz farklı bir adrese gönderilmiş. Olayı fark eder etmez Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve cihaz he...
Vodafone hattıma bilgim ve onayım olmadan ek internet paketi tanımlanarak Kasım 2025 faturama yaklaşık 435 TL civarında ek ücret yansıtıldı. Ben böyle bir paket almadım, herhangi bir onay vermedim ve bu paketle ilgili bana hiçbir bilgilendirme SMS’i de ulaşmadı. Durumu fark eder etmez Vodafone müşt...
Yorumlar