Turkcell Avantaj 90 GB Paketi Sosyal Medya İnterneti Çalışmıyor Ve Mağduriyet

6 Temmuz 19:389

Turkcell’den gün Avantaj 90 GB paketini kullanıyorum. Paketimin içinde 60 GB sosyal medya, 30 GB her yöne internet bulunmasına rağmen yaklaşık 3 aydır sosyal medya internetimi kullanamıyorum. Özellikle YouTube.com, Instagram ve WhatsApp uygulamalarına, her yöne olan 30 GB internetim bittikten sonra sosyal medya için ayrılan 60 GB’tan düşmesi gerekirken hiç internetim yokmuş gibi erişim sağlayamıyorum.

Bu süre içinde Turkcell müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde sadece internet ayarlarımı sıfırladılar ancak sorun hiçbir şekilde düzelmedi. Paketin tam ücretini ödememe rağmen sosyal medya kotam hâlâ kullanılamaz durumda ve mağduriyet yaşıyorum.

Turkcell’in, sosyal medya internet paketimin neden çalışmadığını detaylı şekilde inceleyerek sorunu kalıcı olarak çözmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve kullanamadığım sosyal medya internetim için tarafıma uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.

Turkcell

6 Temmuz 19:40 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorumlar

Benzer Şikayetler

40 GB Pakette Aşırı Veri Tüketimi Ve Ölçüm Hatası Şikayeti

Göktuğ

Turkcell

12 Mayıs 23:16310

Turkcell hattımda “Büyük Festival 40 GB” internet paketini kullanıyorum. Uzun süredir yurtta ve okulda Wi-Fi ağına bağlı... olmama, son 1–2 haftadır da WhatsApp dışında neredeyse hiçbir uygulamayı kullanmamama rağmen 40 GB internet paketim ay içinde beklediğimden çok daha hızlı tükeniyor. Örneğin az ön...

Kullanmadığım Uygulamalar İnternet Paketimi Hızla Tüketiyor

Berivan

Turkcell

27 Temmuz 2025 16:27973

Turkcell Mega 20 GB paketini kullanmaktayım ve son birkaç aydır internet paketim beklediğimden çok daha hızlı tükeniyor.... Özellikle bu ay, paketim ayın 10’unda yenilendi ve sadece sosyal medya uygulamaları ( Twitter, Instagram ve Facebook) kullanmıyorum. Ağırlıklı olarak WhatsApp ve Youtube.com kulla...

Sosyal Medya Paketim Kullanılmıyor, İnternetim Boşa Tükeniyor!

Erdem

Turkcell

23 Ekim 2025 01:52488

Turkcell faturalı hattımda “Sosyal Medya 30GB” paketim olmasına rağmen, Instagram, Facebook, WhatsApp ve Youtube.com gib...i uygulamalarda internet kullanımım normal internet paketimden düşüyor. Sosyal medya paketim ise hiç kullanılmadan duruyor. Bu sorunu yaklaşık 3 aydır, Sakarya’da Turkcell hattı ku...

Turkcell 15 GB Paketin 1 Günde Bitmesi Ve Açıklama Talebi

Lale

Turkcell

2 Ocak 13:20522

Uzun yıllardır Turkcell hattı kullanıyorum ve 2018’den bu yana birkaç ayda bir tekrarlayan, mobil internet paketlerimin ...normal dışı şekilde hızlı bitmesi sorunuyla karşılaşıyorum. Bunu daha önce de ara ara yaşadım; ancak son yaşadığım olay beni gerçekten şaşırttı. Kontörlü hattıma 29 Aralık 2025 ta...