to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kargom Adres Hatası İddiası Nedeniyle Teslim Edilmedi
04.06.2026 tarihinde DHL Kargo ile tarafıma gönderilen ve takip numarası 746783588447 olan kargom dağıtıma çıkmasına rağmen teslim edilmedi. Aynı gün DHL ile gelen iki ayrı kargom vardı ve ikisinin de adresi aynıydı: Sultaniye Mahallesi Gözde Sokak Gümüşer Apartmanı No: 6/11 Çiftlikköy/Yalova. Bu iki kargomdan biri sorunsuz şekilde teslim edilirken, diğeri evime kadar gelmesine rağmen tarafıma ulaştırılmadı.
DHL tarafından bana “Gönderinizi adres bilginiz eksik ya da hatalı olmasından dolayı teslim edemedik” şeklinde SMS gönderildi. Ancak adresim doğrudur, aynı gün içinde diğer kargo firmaları da aynı adrese sorunsuz teslimat yaptı ve DHL’in diğer gönderisi de aynı adrese teslim edildi. Bu adrese daha önce de pek çok kez kargo teslimi aldım, herhangi bir problem yaşamadım.
Bugün DHL’i aradığımda kargomun tekrar kuryeye verildiği, saat 15:00–16:00 arasında teslim edileceği söylendi fakat buna rağmen yine hiçbir hareket olmadı, ne kargo geldi ne de ek bir bilgilendirme yapıldı.
Kargomun hiçbir gerekçe olmaksızın bekletilmeden, Yalova DHL Kargo Ova şubesi tarafından bir an önce adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Emirhan Talha B, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kargom Adres Hatası İddiası Nedeniyle Teslim Edilmedi konulu ve 36458667 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
