to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’da İzin Almadan Otomatik Ek İnternet Paketi Tanımlanması Ve Ücret İadesi Talebi
Vodafone mobil hattımda internet paketim bittiğinde tarafıma önceden net bir uyarı yapılmadan, istemediğim halde hattıma otomatik olarak ek internet paketi tanımlanıyor. Bu durum geçen ay iki kez başıma geldi ve her seferinde yaklaşık 240 TL tutarında ek paket ücreti yansıtıldı.
Ben ek paket yapılmasını talep etmediğim, hattımın interneti bittiğinde kullanımımı kendim kontrol etmek istediğim halde, bilgilendirme ve onayım olmadan otomatik paket tanımlanmasından rahatsızım. Ek paket almak istiyorsam bunu kendim uygulama veya SMS üzerinden seçmek istiyorum.
Bu nedenle, hattıma istemim dışında tanımlanan ek paket ücretlerinin iptal edilerek tarafıma iadesini ve hattımda internet bittiğinde onayım olmadan otomatik ek paket tanımlanmayacak şekilde düzenleme yapılmasını talep ediyorum.
Bütün mesajlar aynı anda gelmiş önceden uyarı yok
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Tekrar arar mısınız
