to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'da İptal Edilen Tandem Aboneliğinin Yeniden Ücretlendirilmesi Ve İade Reddi
Vodafone hattım üzerinden daha önce Tandem uygulamasını satın almış ve sonrasında aboneliğimi iptal etmiştim. Buna rağmen Ekim ayında aboneliğimin yeniden başlayacağını ve ücretin faturama yansıyacağını öğrendim. İptal etmeme rağmen aboneliğin yenilenmesi tamamen benim dışımda gerçekleşmiştir.
Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, faturaya yansıyacak olan bu tutarın iade edilmeyeceği söylendi. İptalini daha önce yaptığım bir abonelik için yeniden ücret alınmasını ve iade talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum.
Vodafone’dan, Ekim ayında yansıyacak olan bu haksız abonelik ücretinin faturama hiç yansıtılmamasını, eğer yansıtılırsa tamamen iade edilmesini ve Tandem aboneliğimin kalıcı olarak iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Tandem aboneliğimi iptal ettim, ancak Ekim ayında yenilendi ve ücret faturama yansıdı. Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda iade edilmeyeceği ve durumun bizimle ilgili olmadığı söylendi. Şu anda ücret iadesi ve kalıcı iptal talep ediyorum.
