Eski Kartlı Digiturk Kutusu Ve 700 TL Servis Ücreti İtirazı

8 ayın 5’inde Digiturk kutulu yayın için kurulum yapmaya geldiklerinde bana eski tip, kartlı bir kutu getirdiler. Daha yeni bir cihaz olup olmadığını sorduğumda başka olmadığını söyleyip kurulumu bu kutuyla yaptılar. O güne kadar bir sorun yaşamadan kullanıyordum ancak yaklaşık bir hafta önce cihaz bir anda elektrik almamaya başladı ve yayın gitti.

Kurulumu yapan kişiyi aradığımda beni bayiye yönlendirdi. Bayiye gittiğimde kesinlikle ilgilenmediklerini, talep oluşturmam gerektiğini söylediler. Talep oluşturmak için Digiturk’ü aradığımda ise teknik servis gönderebileceklerini, bunun için 700 TL ücret ödemem gerektiğini ilettiler. Kutunun eski ve kartlı olmasına ben karar vermedim, kurulumda bu şekilde getirildi ve arızanın benden kaynaklı olmadığını düşündüğüm bir durumda benden servis ücreti talep edilmesini kabul etmiyorum.

Bu nedenle üyeliğimin komple kapatılmasını istiyorum. Arızalı cihaz nedeniyle yaklaşık bir haftadır yayın alamıyorum, benden talep edilen 700 TL servis ücretinin iptal edilmesini ve üyeliğimin ek bir bedel talep edilmeden sonlandırılmasını talep ediyorum.