Vodafone’da İnternet Ve Ses Sorunları, Çözüm Ya Da Tarifede Düşüş İstiyorum

Vodafone hattımda yaklaşık 2 aydır bulunduğum mahallede hem internet hem de ses kalitesiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Yüksek tutarlı bir tarifeye geçmeme rağmen internetteki hiçbir uygulamadan verim alamıyorum, aramalarda da ses problemi nedeniyle kimseyle sağlıklı bir şekilde konuşamıyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda bulunduğum bölgedeki baz istasyonunda yetersizlik olduğunu ve 5g kullanmamam gerektiğini söylüyorlar ancak net bir çözüm tarihi paylaşmıyorlar. Yüksek bir fatura ödediğim halde düzgün çekmeyen bir hat kullanmak zorunda kalmamı kabul etmiyorum.

Bulunduğum mahalledeki çekim ve internet sorunlarının en kısa sürede kalıcı olarak düzeltilmesini, bu mümkün olmayacaksa da ödediğim ücrete uygun daha düşük tutarlı bir tarifeye geçirilmemi talep ediyorum. Aksi halde operatör değişikliği yapmayı düşündüğümü belirtmek istiyorum.