to read complaints and reviews, or file yours.5G Geçişi Sonrası Sürekli İnternet Kesintileri Ve Yavaşlık
Vodafone mobil hattımda 5G’ye geçildiğinden beri İstanbul Fatih’te özellikle, ancak bununla birlikte başka bölgelerde de internet bağlantımda ciddi sorunlar yaşamaya başladım. İnternetim zaman zaman hiç çekmiyor, çoğu zaman da aşırı derecede yavaş olduğu için günlük işlerimi bile yapamaz hale geldim.
Faturalarımı düzenli olarak ödediğim halde aldığım hizmetin karşılığını alamıyorum. Şu ana kadar müşteri hizmetlerini arayarak kayıt da açtırmadım, ancak yaşadığım sorun artık katlanılamaz bir seviyeye geldi.
Vodafone’dan, öncelikle yaşadığım bölgede ve bağlantı sorunu yaşadığım diğer yerlerde çekim ve hız sorununu kalıcı olarak çözmesini talep ediyorum. Eğer bu sorun makul süre içinde düzeltilemeyecekse, alamadığım hizmet nedeniyle faturamda indirim veya uygun bir ücret düzenlemesi yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
