to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’da Hattım Kapatıldı Ve Devir Talebim Gözardı Edildi
Vodafone’da eşimin üzerine kayıtlı olan 0533*****97 mobil hattı, eşimin vefatından sonra kendi adıma geçirmek için yaklaşık bir hafta önce başvuru yaptım. Bu süreçte hem Vodafone mağazasıyla hem de müşteri hizmetleriyle görüştüm; benden bazı evraklar istendi ve bu evrakları mail yoluyla şirketle paylaştım.
Tüm bu işlemlere rağmen, herhangi bir çözüm üretilmeden hat tamamen kapatıldı. Hattın kapatılmasını istemediğim halde, devir talebim değerlendirilmeden iletişim hakkımdan mahrum bırakıldım.
Eşimin vefatından sonra zaten zor olan bu süreçte bir de iletişim sorunu yaşamamak için hattın yeniden aktif edilmesini ve mümkünse en kısa sürede kendi adıma devrinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
