to read complaints and reviews, or file yours.Vefat Nedeniyle Kapatılan Hatın Devir İşlemi İçin Vodafone'dan Cevap Gelmiyor
Vodafone mobil hatla ilgili yaşadığım sorun hakkında yazıyorum. Sahibi vefat eden bir hattın kapatılması sonrasında hattın tarafıma devredilmesini talep ettim, ancak bu süreçte hiçbir şekilde sonuç alamadım.
Hem Vodafone bayilerine giderek hem de çağrı merkezi ve online kanallar üzerinden başvuru yaptım. Yaklaşık 10 gün önce ayrıca mail de attım fakat bugüne kadar ne yazılı ne de sözlü herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Hattın vefat nedeniyle kapandıktan sonra yasal çerçevede benim üzerime devredilmesini istiyorum, ancak işlemler ya yapılmıyor ya da bekletiliyorum.
Bu süreçte Vodafone ile yaptığım yazışmaları t****************@gmail.com adresi üzerinden gerçekleştirdim. Vefat nedeniyle kapanan bu hattın, gerekli evraklar alınarak tekrar açılması ve adım üzerine devrinin ivedilikle gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
