to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone mobil hattım 5522****46 yaklaşık bir hafta on gündür dışarıdan gelen aramalara kapalı durumda. Herhangi bir talebim veya onayım olmamasına rağmen hattıma dışarıdan arama alınamaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Ayrıca depremde vefat eden kardeşime ait hat için de 6–7 ay boyunca ödeme alındı. Kardeşimin vefatı sonrası bu durumla ilgili gerekli bildirimleri yapmama rağmen, uzun süre faturalandırma devam ettiği için hem maddi hem manevi olarak çok yıprandım. Şimdi ise kendi hattımla ilgili işlem yapmak veya kayıt açtırmak istediğimde, “sürekli kayıt oluşturmayın” denilerek şubeye bıraktığım numaralara bu şekilde olumsuz dönüş yapılıyor, hattımın başka operatörde olduğu söyleniyor ancak telefonda hattım Vodafone olarak görünüyor ve ben herhangi bir numara taşıma ya da cayma işlemi yapmadım.
Hem dışarıdan aranamadığım için bana ulaşılması gereken durumlarda sorun yaşıyorum, hem de vefat eden kardeşimin hattıyla ilgili yaşadığım süreç ve şu an kendi hattımda yaşadığım bu karışıklık nedeniyle markaya karşı güvenimi tamamen kaybettim.
Hattıma dışarıdan gelen aramaların acilen yeniden açılmasını, hattımın Vodafone bünyesinde olduğunun net olarak teyit edilmesini, iznim ve bilgim dışında herhangi bir işlem yapılıp yapılmadığının detaylı şekilde araştırılmasını, depremde vefat eden kardeşime ait hat için haksız yere alınan 6–7 aylık ödemelerin tamamının iadesini ve yaşadığım tüm bu mağduriyetlerin tarafıma uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.
Vodafone’a ait pasif durumdaki hattım için yaklaşık 3 aydır müşteri hizmetleriyle sayısız kez görüştüm. Hattım pasif olmasına rağmen şikayet kaydı oluşturmak istediğimde temsilciler kayıt açabildiklerini söyleyip işlem yaptıklarını belirttiler, ancak bu kayıtlara dair hiçbir geri dönüş alamadım. Da...
Vodafone faturasız mobil hattımla ilgili 4–5 gündür hiç çözülemeyen bir problem yaşıyorum. Beni aradıklarında çoğu zaman farklı bir kişi çıkıyor ya da sanki hat başka birine yönlendirilmiş gibi davranıyor. Ben de Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda asla doğru düzgün ulaşamıyorum, çağrım “yeni” ...
Vodafone mobil hattımın kapatılmasını bugün ben talep ettim, ancak kararımın ardından çok kısa süre geçmesine rağmen hattımı tekrar açtırmak ve aynı numaramı geri almak istediğimde bunun mümkün olmadığı söylendi. Taahhüdümün de bugün bittiği bir günde, kendi isteğimle kapattırdığım hattımın geri açı...
Yaklaşık üç yıldır üzerime kayıtlı olan Vodafone mobil hattımla ilgili yaşadığım çok ciddi bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Bir Vodafone bayisi, benim üzerime olan hattı kimlik bilgilerimi güncelleyerek başkasına satmış. Bunu öğrendikten sonra hatta sahip olan kişiyle iletişime geçip hattın yasa...
Vodafone şubelerine giderek son 10 gün içinde üç kez yeni hat başvurusunda bulundum. Her defasında sistemde “kara listede” olduğum söyleniyor ancak buna neyin sebep olduğu hakkında şubedeki çalışanlar da herhangi bir bilgi veremiyor. Konu ile ilgili tarafıma dönüş yapılacağı belirtilmesine rağmen mü...
Yorumlar