Mevlana Halit Mahallesi Aydınlar Sitesi'nde Sürekli Elektrik Kesintisi Ve Yanıltıcı SMS Bildirimi

8 Ekim 2026 tarihinde sabah saatlerinden itibaren Diyarbakır ili Bağlar ilçesi Mevlana Halit Mahallesi Aydınlar Sitesi d Blok Kat 8 No:30’da yaşanan elektrik arızası nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşamaktayız. Çevremizdeki binalarda elektrik bulunmasına rağmen yalnızca bizim sitemizdeki binalarda elektrik kesintisi devam etmektedir. Yaklaşık saat 13.30 civarında kesilen elektrik için, 1132666 tesisat numaralı aboneliğimize Dicle Elektrik tarafından enerji kesintisinin sona erdiğine dair SMS gönderilmesine rağmen, binamızda hâlâ elektrik bulunmamaktadır.

Sorunun gün boyunca devam etmesine rağmen gerekli müdahale yapılmamış, üstelik arızanın çözüldüğü bilgisi verilerek vatandaşlar yanlış yönlendirilmiştir. Elektrik fiilen gelmemişken arızanın giderilmiş gibi bildirilmesi, vatandaşın doğru bilgilendirilmesi ve şikâyetlerin takibi açısından kabul edilemez bir durumdur.

Söz konusu binada ağırlıklı olarak yaşlı vatandaşlar ikamet etmektedir. Elektriğin saatler boyunca kesik olması; günlük yaşamın sürdürülmesini, temel ihtiyaçların karşılanmasını ve özellikle yaşlı bireylerin güvenliğini ciddi şekilde olumsuz etkilemektedir. Akşam saatlerine gelinmesine rağmen sorunun hâlâ devam etmesi mağduriyetimizi daha da artırmaktadır.

Dedaş çağrı merkezi ve arıza hattını aramamıza rağmen artık hatlara dahi erişemiyoruz, telefonlar düşmüyor ve herhangi bir yetkiliye ulaşılamıyor. Bu da sorunun takibi ve çözümü konusunda kendimizi tamamen yalnız ve çaresiz bırakılmış hissetmemize neden olmaktadır.

Çevredeki binalarda elektrik varken yalnızca bizim sitemizdeki binaların elektriksiz kalmasının nedeninin araştırılmasını, arızanın neden hâlâ giderilmediğinin tespit edilmesini ve sorumlu dağıtım şirketinin müdahale sürecinin ivedilikle incelenmesini talep ediyorum. Arızanın gerçekten giderilerek elektrik hizmetinin bir an önce sağlanmasını, ayrıca arızanın giderildiğine dair gerçeği yansıtmayan bilgilendirme mesajları ve uzun süreli kesinti nedeniyle yaşanan mağduriyetle ilgili gerekli idari incelemenin yapılmasını istiyorum.