Kuryenet’ten Ziraat Bankası Kartı Tesliminde Sürekli Adres Hatası Ve Gecikme

Kuryenet aracılığıyla tarafıma Ziraat Bankası’na ait banka kartımın gönderimi için 5200*******99 takip numaralı bir kargom bulunuyor. Yaklaşık bir aydır her hafta “adres yanlış” denilerek teslimat erteleniyor. Oysa kargo için verdiğim adres iş yerim ve 7/24 açık, bölgemize gelen diğer kargo firmaları da bu adresi biliyor ve sorunsuz teslimat yapıyor.

Kuryenet tarafı ise bazen “geldik, ulaşamadık, kimse yoktu” şeklinde bilgi veriyor, bazen de beni arayıp hemen telefonu kapatıyor ve ben geri aradığımda hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Bazen de kartı yanlış adrese götürdüklerini, bu yüzden teslimatın bir sonraki haftaya kaldığını söylüyorlar. Tüm bu sebeplerle kartım hâlâ elime ulaşmadı ve ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Kartımın bir an önce doğru adrese getirilerek teslim edilmesini, teslimat sürecinin gecikme ve yanlış beyan olmadan şeffaf şekilde tamamlanmasını ve bu yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.