to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone’a ait faturasız hattım, tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmeden ve onayım alınmadan faturalı tarifeye geçirilmiş ve bu işlem sonucunda hattıma yaklaşık 4.400 TL tutarında fatura yansıtılmıştır. Mart–Nisan ayları içinde, sadece 1 aylık faturalı kullanım olduğu bayi tarafından söylenmiştir, ancak tarafımdan böyle bir talep kesinlikle olmamıştır.
Yaklaşık bir ay kadar önce sadece kontör yüklenmesi için telefonla aranmıştım, bunun dışında bana faturalı hatta geçişle ilgili herhangi bir teklif sunulmadı, bilgilendirme yapılmadı ve onayım alınmadı. Buna rağmen hattımın faturalıya geçirilmiş olması ve bu tutarda bir fatura çıkarılması tamamen haberim dışında gerçekleşmiştir.
Yaşadığım bu durumla ilgili olarak hiçbir kanaldan muhatap bulamıyorum. Müşteri hizmetlerine ve diğer iletişim kanallarına ulaşmaya çalışmama rağmen ya telefonlar açılmıyor ya da konuyu anlattığım anda görüşme sonlandırılıyor. Bu nedenle itirazımı resmi olarak buradan iletmek zorunda kaldım.
Bu hattın faturalıya geçirilmesiyle ilgili olarak, geçiş talebini kimin yaptığına dair tüm kayıtların detaylı şekilde incelenmesini istiyorum. Onayım ve bilgim olmadan yapılan bu işlemin iptal edilmesini, haksız yere çıkarılan yaklaşık 4.400 TL tutarındaki faturanın tamamen iptal edilmesini ve hattımın tekrar isteğim doğrultusunda faturasız olarak devam ettirilmesini talep ediyorum.
06.04.2026 tarihinde Vodafone faturasız hattan faturalı tarifeye geçiş yaptım. Geçiş sırasında bana vergiler dahil en fazla 320 TL fatura ödeyeceğim söylendi. Ancak ilk faturam 452 TL olarak çıktı, ardından müşteri hizmetlerini aradıktan sonra bu tutar bu kez 472 TL olarak göründü. Neden böyle bir ...
Vodafone faturalı hattımın tarifesi 31 Ocak tarihinde sona erdiği için aynı gün müşteri hizmetlerini arayarak hattımın faturasız tarifeye geçirilmesini istedim. Bu işlemden sonra hatta kontör yüklemesi yapmadım ve hattı da hiç kullanmadım. Tarifem bittikten sonraki döneme ait 411,5 TL civarında bir...
Vodafone faturalı hat kullanıcısıydım ve hattıma ait taahhüdüm 1 Mart’tan sonra bitecekti. Hat numaram 553***2641’dir. Her ay faturamın kesim tarihi 1’i olarak görünüyordu ve ben 13 Şubat tarihinde ödememi yaparak, sonrasında yeni fiyata geçmemek için faturasız hatta geçiş yaptım, ardından da Turkce...
Şırnak Cizre’de Vodafone operatöründe taahhütlü olarak kullandığım Red'li 22 GB tarifeli faturalı hattımın taahhüt süresi 22.02.2026 tarihinde sona erdi. Taahhütüm boyunca aylık faturam 359 TL olarak gelmesine rağmen, taahhütüm biter bitmez herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve benimle hiçbir şek...
Yorumlar