to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Sözleşme Yenilemesinde Fahiş Fiyat Artışı Ve Makul Teklif Beklentisi
Vodafone faturalı hattımda mevcut taahhüdümün son ayındayım ve şu an kullandığım pakete aylık vergi dahil 351 TL ödüyorum. Paket içeriğim 18 GB internet, 1000 dakika konuşma ve 250 SMS şeklinde.
Yeni sözleşme için müşteri danışmanı tarafından 20 GB internet ve 1000 dakika için yaklaşık 550 TL civarında bir teklif iletildi. Mevcut ödediğim ücretle kıyasladığımda bu artışı oldukça yüksek ve fahiş buluyorum.
Ben, 20 GB internet, 1000 dakika konuşma ve 250 SMS içeren bir paket için aylık 375 TL civarında bir ücretin daha makul ve adil olacağını düşünüyorum. Taahhüdüm yenilenirken hem uzun süredir Vodafone müşterisi olmam hem de mevcut faturama yakın bir rakam beklemem nedeniyle, tarafıma çok daha uygun bir teklif sunulmasını talep ediyorum.
İlgili birimin, bu durumumu değerlendirip makul bir kampanya ile dönüş yapmasını rica ediyorum.
Gelişme
Vodafone faturalı hattımda mevcut taahhüdümün son ayındayım ve şu an kullandığım pakete vergi dahil aylık 351 TL ödüyorum. Paket içeriğim 18 GB internet, 1000 dakika konuşma ve 250 SMS’ten oluşuyor.
Yeni sözleşme için müşteri temsilcisi tarafından 20 GB internet ve 1000 dakika konuşma içeren bir paket için yaklaşık 550 TL tutarında bir teklif iletildi. Mevcut ödediğim ücretle kıyasladığımda bu artışı oldukça yüksek ve fahiş buluyorum.
Ben, 20 GB internet, 1000 dakika konuşma ve 250 SMS içeren bir paket için aylık yaklaşık 375 TL civarında bir ücretin daha makul ve adil olacağını düşünüyorum. Taahhüdüm yenilenirken hem uzun süredir Vodafone müşterisi olmam hem de mevcut faturama yakın bir rakam beklemem nedeniyle tarafıma çok daha uygun ve avantajlı bir teklif sunulmasını talep ediyorum.
İlgili birimin, bu durumumu değerlendirerek makul bir kampanya ile tarafıma dönüş yapmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Görüşme ve sonucundan memnun kaldım. Gül Hanıma Teşekkür ediyorum. Vodafone operatörüne de teşekkür ederim.
