to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’da Emekli Müşteriye 450 TL Fatura Artışı Kabul Edilemez
Vodafone mobil hattım için ödemekte olduğum 300 TL’lik fatura tutarımın 12 Ağustos’tan itibaren 450 TL’ye yükseleceği tarafıma telefonla aranarak bildirildi. Emekli bir vatandaş olarak mevcut faturamı bile zorlanarak öderken, bu kadar yüksek bir artışı karşılamam mümkün değil.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, talebime rağmen “size çıkabilen en düşük rakam 450 TL” denilerek başka bir çözüm sunulmadı. Gelir durumum ve emekli olduğum özellikle belirtmiş olmama rağmen, daha uygun bir tarife ya da indirimli bir seçenek önerilmedi.
Vodafone’un, emekliler için daha makul bir ücretlendirme yapmasını ve mevcut 300 TL civarındaki fatura tutarımın korunmasını istiyorum. Yoksa başka operatöre geçeceğim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili tüm ücretlendirmeler Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK) tarafından belirlenen usullere uygun olarak belirlenir ve güncellenir. Tüm tarife ve diğer ürün/servislerimizin ücretleri, piyasa koşullarına göre düzenlenir ve BTK tarafından denetlenir. Size ve kullanım ihtiyaçlarınıza en uygun tarife içeriklerini sunmak için gece gündüz çalışmaya devam ediyoruz. Tarife değişikliği yapmak isterseniz, Yanımda uygulamasını ziyaret edebilir ve kullanım alışkanlıklarınıza en uygun seçenekleri yakından inceleyebilirsiniz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler iyi ki varsın Vodafone
