Emekli Müşterinin 700 TL’ye Çıkan Paket Ücretine İtirazı Ve İndirim Talebi

Vodafone mobil hattımda kullandığım paketimin süresinin dolmasına 1 hafta kala, aylık yaklaşık 270 TL ödediğim paket ücretimin 700 TL’ye yükseleceği bilgisini aldım. Emekli bir vatandaş olarak bu tutar benim için gerçekten çok yüksek ve karşılamam neredeyse imkansız bir rakam.

Müşteri hizmetlerini aradığımda da fiyatın 700 TL olarak güncelleneceği söylendi, bunun dışında bana makul bir alternatif ya da emeklilere yönelik uygun bir teklif sunulmadı. Uzun zamandır hattımdan ve hizmetten memnun olmama rağmen, bu fahiş artış yüzünden hattımı üzülerek başka operatöre taşımayı düşünmek zorunda kalıyorum.

Emekli durumum da dikkate alınarak, mevcut paketime yakın makul bir ücretle devam edebileceğim bir indirim yapılmasını veya benim bütçeme uygun bir tarifeye geçirilmemi talep ediyorum.