to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Tarife Değişikliği Sonrası Aşırı Artan Ücret Ve Azalan İnternet Hakkı
Vodafone hattımda uzun süredir kullandığım eski tarifemde 20 GB internet ve her yöne 3000 dakika konuşma hakkım bulunuyordu ve aylık 135 TL ödüyordum. Yaklaşık 20 Haziran civarında tarafıma yeni bir tarife önerildi.
Bu yeni tarifede 15 GB internet ve her yöne 1000 dakika konuşma hakkı tanımlanmasına rağmen aylık ücretim 250 TL olarak yansıtıldı. Yani hem internet paketim 5 GB azaltıldı hem de önceki tarifeme göre yaklaşık yüzde 85 oranında zam yapılarak çok daha yüksek bir ücrete geçirilmiş oldum. Buna rağmen bana bunun en uygun tarife olduğu söylendi.
Eski tarifeme kıyasla hem internet hakkımın tekrar en az 20 GB seviyesine çıkarılmasını hem de aylık ücrette makul bir indirim yapılarak ücretin eski tarifeme yakın bir seviyeye çekilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çözüm sunulmadı. Sadece aradılar herhangi bir çözüm sunmadılar.
