to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’da Cihaz Puanı Olmasına Rağmen Sepete Ekleme Hatası
Vodafone hattım üzerinden sahip olduğum faturaya ek cihaz alma hakkımı kullanmak istiyorum ancak uygulama üzerinden hiçbir ürünü sepete ekleyemiyorum. Cihaz puanım ve limitim olmasına rağmen, sepete ürün ekleme denemelerimde “Sepete eklenecek maksimum cihaz sınırına ulaştınız, bu sebeple cihaz sepete eklenemedi.” şeklinde bir hata uyarısı alıyorum.
Bugün, şu an itibarıyla defalarca denememe rağmen sorun devam ediyor ve hiçbir ürün için bu hakkımı kullanamıyorum. Herhangi bir kısıtlamam ya da borcum olduğu bilgisi de uygulamada görünmüyor, buna rağmen sistem cihaz almama izin vermiyor.
Vodafone’un, hattıma tanımlanmış cihaz alma hakkımı kullanabilmem için bu teknik hatayı acilen inceleyip düzeltmesini ve cihaz puanımı sorunsuz şekilde kullanarak faturaya ek ürün alımı yapabilmemi istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Arıyorlar kapatıyorlar alo dalgamı geçiyorsunuz.
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
