Vodafone'da Çift Ücret Çekimi Sonucu 2600 TL Geri Ödeme Talebi

Ayşe · 2026-04-25T20:05:43+03:00

Vodafone mobil hattımızdan bugün sınırsız paket tanımlatmak isterken sistem aynı paketi iki kez satın almış gibi işlem yaptı ve hatta iki defa 1.300 TL olmak üzere toplamda 2.600 TL bakiyemiz çekildi. Paket tek seferlik olmasına rağmen çift çekim yapılmasına rağmen hattımıza bununla ilgili herhangi bir düzeltme ya da iade yansımadı. Hat annemin üzerine kayıtlı ve faturasız (tl yüklemeli) bir hat. Yaşadığım sorunla ilgili Vodafone tobi üzerinden destek almaya çalıştım ancak somut bir cevap ya da çözüm üretilmedi, iade süreciyle ilgili hiçbir net bilgi verilmedi. Aynı paket için iki kez çekilen tutarın ve bu işlem nedeniyle hattan çekilen tüm paranın eksiksiz şekilde hattımıza iade edilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede incelenerek çözüme kavuşturulmasını rica ederim.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

İletmiş olduğunuz şikayetiniz için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık, ancak ulaşamadık. İhtiyacımız olan ek bilgileri tamamlayamadığımız için, probleminize çözüm sunamıyoruz. Şikayetiniz devam ediyorsa, bize ulaşabilirsiniz. iyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Benzer Şikayetler

Ücretini Ödedim Ama Sınırsız Paketin Aktifleştirilememesi Ve Çifte Kesim

Haylaz

Vodafone

204

Vodafone hattıma bugün Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden belirli GB içeren, 990 TL tutarındaki sınırsız paketi iki kez satın almaya çalıştım. Her iki denemede de toplam 1.980 TL bakiyemden çekim yapılmasına rağmen paket hattıma kesinlikle tanımlanmadı. Daha önce aynı uygulama üzerinden 75 TL’li...

ucretini-odedim-ama-sinirsiz-paketin-aktiflestirilememesi-ve-cifte-kesim-5.jpg

ucretini-odedim-ama-sinirsiz-paketin-aktiflestirilememesi-ve-cifte-kesim-4.jpg

ucretini-odedim-ama-sinirsiz-paketin-aktiflestirilememesi-ve-cifte-kesim-3.jpg

ucretini-odedim-ama-sinirsiz-paketin-aktiflestirilememesi-ve-cifte-kesim-2.jpg

Vodafone Hattımda Paket Yükleme Hatası Ve Haksız Ücret Kesintisi

Adalet

Vodafone

Vodafone hattıma bugün iki kez aylık paket yüklemeye çalıştım. İlk yüklemede sistem hata verdi, paket hatta tanımlanmadı. Ardından tekrar denedim, ikinci denemede de aynı şekilde paket hatta hiç tanımlanmadı. Buna rağmen her iki işlemde de toplam 540 TL bakiyem hattımdan çekildi. İşlemler sırasında...

1775304991988.mrousavy6991204293242978330.jpg

Onaysız Ek Ücretlendirmeler Ve Tekrarlanan Çifte Fatura Kesintileri

Kübra

Vodafone

Vodafone mobil hattımda, bilgim ve onayım dışında birkaç aydır ek ücretlendirme yapıldığını fark ettim. Kasım, Aralık, Ocak ve Şubat aylarında faturama iki kez olacak şekilde, aynı ay içinde biri 31 TL, diğeri 99 TL küsurlu ek yansıtma yapılmış. Faturam otomatik ödemede olduğu için uzun süre fark ed...

onaysiz-ek-ucretlendirmeler-ve-tekrarlanan-cifte-fatura-kesintileri-1.jpg

Vodafone Paketi İçin Çifte Ücret Kesintisi Ve Çözüm Talebi

Fadime

Vodafone

Vodafone hattıma bugün 11:00–11:40 saatleri arasında 3 GB, 750 dakika ve 250 SMS içeren kolay paketi yükledim. İlk denememde sistem hata verdi, yaklaşık 2 dakika sonra tekrar denediğimde paket bu kez yüklendi; ancak hattımdan aynı paket için iki kez ücret kesildi. Tek paket ücreti 439 TL olmasına r...

Aynı Paketten Çifte Ücret Çekimi

Ahmet

Vodafone

263

Bugün Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden hattıma tanımlı “Sınırsız Kolay Paket” ten satın almak istedim. 1.150 TL’lik paketi seçip kart bilgilerimi girdikten sonra sistem “üzgünüz, işleminiz gerçekleştirilemedi” şeklinde uyarı verdi ve başarısız olduğunu düşündüm. Ancak kısa süre içinde 11.37 ve ...