to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’da Ceplira Üzerinden İzinsiz 1.200 TL Para Çekme Girişimi
07.11.2026 sabahı saat 06.35 civarında telefonuma Vodafone’dan Ceplira üzerinden Ziraat Bankası hesabımdan 1.200 TL tutarında para çekilmeye çalışıldığına dair bir SMS geldi. Ben böyle bir işleme kesinlikle onay vermedim ve Ceplira üzerinden herhangi bir talimatım ya da isteğim yok.
Hesabımdan izinsiz para çekme girişimi olduğu için hem bankacılık bilgilerim hem de hattımın güvenliği konusunda ciddi endişe yaşıyorum. Şu ana kadar herhangi bir işlem yapmadım ancak bu durumun Vodafone sistemleri üzerinden nasıl gerçekleştiğinin acilen araştırılmasını istiyorum.
Vodafone’dan, Ceplira ile ilgili hattım üzerinden yapılan veya yapılmaya çalışılan tüm işlemlerin durdurulmasını, Ceplira benzeri içerik veya üyeliklerin tamamen iptal edilmesini, hattım üzerinden bu tür işlemlerin bir daha yapılamayacağı şekilde kalıcı güvenlik tedbirlerinin alınmasını talep ediyorum. Ayrıca kişisel ve bankacılık bilgilerimin güvence altına alındığı, bu işlem girişimiyle ilgili detaylı inceleme sonucu ve tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Bu olay nedeniyle uğrayabileceğim herhangi bir maddi kayıp veya ek ücret olması halinde bunların da hiçbir şekilde tarafıma yansıtılmamasını, varsa sorumlular hakkında gerekli işlemlerin başlatılmasını bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
