to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Sözleşme Sonrası Daha Az GB İçeren Daha Pahalı Tarifeler
Vodafone’da Uyumlu 13 GB tarifesini kullanıyorum. Taahhüdüm bu ay sonunda bitiyor, şu an 13 GB internet için 285 TL fatura ödüyorum. Ancak taahhüdüm bitmeden sonrasında geçebileceğim tarifelere baktığımda, bana uygulama ve kanallar üzerinden önerilen paketlerde 10 GB internet içerikli bir tarifenin 350 TL, farklı bir öneri sorduğumda ise sadece 1 GB internet içeren bir tarifenin 315 TL olduğunu görüyorum.
Mevcut tarifemden memnunum ancak hem daha az internet içeren hem de daha yüksek fiyatlı tarifeler sunulmasını anlamlandıramıyorum. Benzer içerikte, makul ve önceki faturamla uyumlu bir teklif göremiyorum ve bu durum tüketici olarak kendimi mağdur hissetmeme neden oluyor.
Vodafone’un, taahhüdüm bitişi sonrası için, mevcut kullanımımı ve ödediğim ücreti de göz önünde bulundurarak daha makul, GB ve fiyat dengesi açısından adil bir tarife önermesini ve konu hakkında tarafıma açıklayıcı bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Beklentim karşılandı müşteri temsilcisine teşekkür ederim
