to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’da Borç Yok Deydi, Şimdi 1.485 TL Borç Görüyorum Ve İptal İstiyorum
Geçmişte Vodafone abonesiydim, hattımı başka bir operatöre taşıyarak Türk Telekom’a geçiş yaptım. Hattımı taşımadan önce Vodafone müşteri danışmanlarına üç kez borcum olup olmadığını özellikle sordum ve hiçbir şekilde borç görünmediği, borcum olmayacağı açıkça söylendi. Bu sebeple içim rahat bir şekilde hattımı taşıdım.
Aradan aylar geçtikten sonra e-Devlet üzerinden kontrol yaptığımda Vodafone üzerinde 2026/03 dönemi için 1.485 TL borç göründüğünü fark ettim. Hattımı taşırken defalarca sormama rağmen “borcunuz yok” denildiği halde, aylar sonra böyle bir borçla karşılaşmamı kabul etmiyorum ve bu borcun hatalı olduğunu düşünüyorum.
Vodafone’dan, 2026/03 dönemine ait görünen 1.485 TL tutarındaki borcun incelenerek tamamen iptal edilmesini ve gerekli düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
