to read complaints and reviews, or file yours.İdefix Üzerinden Sipariş Edilen Portmanto İçin 16 Günlük Teslimat Gecikmesi Ve İptal Engeli
6 Ekim 2026 tarihinde İdefix üzerinden Afilli Olivia Sürgülü Aynalı Beyaz Portmanto MDF ürününü sipariş ettim. Aradan günler geçmesine rağmen ürün bana hiç teslim edilmedi ve şu anda 16 günü aşan bir gecikme söz konusu.
Bu süreçte defalarca iptal talebinde bulundum ancak her seferinde bana “yarın gelecek”, “ürün kargoda” denilerek oyalandım. Sistem üzerinden iptal etmeye çalıştığımda ürünün kargoda olduğu söylenerek iptale izin verilmedi, fakat kargonun nerede olduğu, hangi firmada olduğu ve ne zaman teslim edileceği konusunda net hiçbir bilgi verilmiyor. Ne ürünü teslim alabiliyorum ne de siparişimi iptal ettirebiliyorum.
Ürünüm ya derhal ve eksiksiz şekilde teslim edilsin ya da siparişim iptal edilerek ücret iademin yapılmasını istiyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin ve bilgilendirme eksikliğinin dikkate alınmasını ve tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
